Cuenta e información personal (14)

Si ya eres cliente de Moneyman, podrás acceder a tu cuenta ingresando al área de clientes desde el móvil o a través de la página web.  

Accede a tu área de cliente ingresando alguna de las siguientes opciones:  

• Teléfono movil 
• DNI/NIF 
• Email y contraseña 

Si no recuerdas tu contraseña puedes solicitar recuperarla pulsando “¿Has olvidado tu contraseña?” 

Luego, introduce la dirección de email asociada a tu cuenta Moneyman.es y haz clic en “Confirmar y recibir contraseña”. 

Te enviaremos una nueva contraseña directamente a esta misma dirección de e-mail. 

Puedes ingresar a tu área privada como cliente Moneyman con alguna de las siguientes opciones:  

• Teléfono movil 
• DNI/NIF 
• Email y contraseña

Si no recuerdas tu contraseña puedes solicitar recuperarla pulsando “¿Has olvidado tu contraseña?” 

Luego, introduce la dirección de email asociada a tu cuenta Moneyman.es y haz clic en “Confirmar y recibir contraseña”. 

Te enviaremos una nueva contraseña directamente a esta misma dirección de e-mail. 

Para cambiar los datos de tu domicilio, debes enviar un correo electrónico a dpd@moneyman.es indicando el dato que deseas cambiar (en este caso tu domicilio) y aclarar la información nueva (domicilio por el cual deseas hacer el cambio). 

Para que podamos realizar el cambio es muy importante que adjuntes: 

1. Copia de tu documento de identidad (anverso y reverso) 
2. Un documento que acredite el cambio de domicilio (Ejemplo: Padrón) 

Si tienes un préstamo de Moneyman activo no será posible modificar tu número de IBAN. Sin embargo, puedes realizar el cambio sin inconvenientes en tu próxima solicitud.

¡Realizar la modificación de tus datos es muy fácil! 

Tienes un préstamo activo o expirado:

Si necesitas cambiar tu dirección de email, tu número de teléfono o tu domicilio, debes enviar un email a dpd@moneyman.es indicando el dato que deseas cambiar (email/teléfono/domicilio) y tus datos nuevos, para que podamos realizar el cambio. 

• Incluye siempre una copia de tu documento de identidad (anverso y reverso)
• Recuerda adjuntar un documento que acredite que eres el titular del nuevo número de teléfono o un documento que acredite tu nuevo domicilio (facturas, contratos, padrón, etc.)

No tienes un préstamo activo:

    Si necesitas cambiar tu dirección de email, tu número de teléfono, contacta con atención al cliente mediante un email, un chat o llama al 937 227 354 / 900 533 827

Si necesitas realizar un cambio de tu dirección electrónica o email y no tienes ningún préstamo activo con Moneyman en este momento, puedes contactarte con atención al cliente a través de alguno de nuestros canales:

• clientes@moneyman.es
• 937 227 354 / 900 533 827
• A través del chat en tu área de cliente

Si actualmente tienes un préstamo activo o expirado, debes enviar un email a dpd@moneyman.es indicando tu dirección de correo y tu dirección de correo nueva, para que podamos realizar la modificación. 

• Incluye siempre una copia de tu documento de identidad (anverso y reverso).

Si necesitas realizar un cambio en tu número de teléfono asociado a Moneyman y no tienes ningún préstamo activo en este momento, puedes contactarte con atención al cliente a través de alguno de nuestros canales: 

• clientes@moneyman.es 
• 937 227 354 / 900 533 827 
• A través del chat en tu área de cliente 

Si actualmente tienes un préstamo activo o expirado, debes enviar un email a dpd@moneyman.es indicando el dato que deseas cambiar y tu dato nuevo, para que podamos realizar la modificación. 

• Incluye siempre una copia de tu documento de identidad (anverso y reverso).
• Recuerda adjuntar un documento que acredite que eres el titular del nuevo número de teléfono o un documento que acredite tu nuevo número (contratos).

• Introduce el número de teléfono móvil que registraste en tu primera solicitud, o bien tu DNI/NIF. 

• Si prefieres, puedes hacer clic en "Iniciar sesión con e-mail y contraseña" y utilizar estos datos para acceder. 

 
Pasos a seguir para actualizar tus datos: 

 
B. Problemas con la aplicación móvil: 

Para restablecer tu contraseña, dirígete a Recuperar contraseña, introduce la dirección de email asociada a tu cuenta y haz clic en “Confirmar y recibir contraseña”. 

Te enviaremos una nueva contraseña directamente a esta misma dirección de e-mail.

Si no tienes acceso a tu cuenta de email, pulsa en "¿Has olvidado tu contraseña?", introduce la dirección de email con la que estas registrado en Moneyman y haz clic en ‘’Obtener instrucciones’’. 

Después recibirás una contraseña en tu teléfono, accede a tu cuenta con tu correo electrónico e introduce la contraseña recibida. Posteriormente para tu seguridad, te recomendamos que cambies la contraseña en ‘’cambiar contraseña’’ en tu cuenta Moneyman.

• ¿Qué cubre el seguro? 
  El seguro proporciona cobertura para indemnizaciones pactadas en las condiciones de la póliza si el asegurado (cliente) sufre un accidente corporal durante el periodo de concesión del préstamo. 
• ¿Cómo puedo consultar las condiciones del seguro? 
  Durante el proceso de solicitud del préstamo, tendrás la oportunidad de revisar las condiciones del seguro antes de decidir si deseas contratarlo. 
• ¿Qué sucede si contrato el seguro? 
  Si decides contratar el seguro, recibirás las condiciones detalladas de la póliza en el correo electrónico que hayas registrado con nosotros. Es importante revisar cuidadosamente estas condiciones para entender completamente la cobertura y los beneficios del seguro.

• Beneficios del seguro:  
  Protección adicional: Proporciona una red de seguridad financiera en caso de accidentes graves.
  Tranquilidad: Te ofrece tranquilidad sabiendo que tú y tus seres queridos están cubiertos en situaciones imprevistas.