¡Por supuesto!
Una vez que hayas completado tu préstamo anterior, puedes solicitar uno nuevo sin problema. Todo lo que necesitas hacer es:
Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para más información.
Solicitar un nuevo préstamo es rápido y sencillo. Aquí te mostramos los pasos a seguir:
¡Claro que sí! Una vez que hayas saldado por completo tu préstamo anterior, puedes solicitar uno nuevo sin ningún problema.
Si has utilizado un método de pago inmediato, podrás confirmar la liquidación de tu préstamo revisando tu área de cliente, ya que los pagos realizados se reflejan de manera instantánea en tu perfil. Una vez que hayas verificado que tu préstamo anterior ha sido liquidado, puedes proceder a realizar una nueva solicitud sin contratiempos.
No obstante, si realizaste el pago, pero no lo ves reflejado, contacta con el área de atención al cliente para poder ayudarte.
Para confirmar si tu pago se ha aplicado correctamente, te recomendamos que verifiques tu área de cliente.
Los pagos realizados con métodos de pago inmediatos deberían reflejarse de manera instantánea en tu perfil.
Sin embargo, si realizaste el pago correctamente y no lo ves reflejado, contacta a atención al cliente para resolver cualquier inconveniente que puedas estar experimentando.
Solicitar un segundo préstamo es sencillo y rápido con nosotros. Aquí te indicamos los pasos que debes seguir:
Una vez que hayas completado todos los pasos, te informaremos si tu préstamo ha sido aprobado.
¡Y eso es todo!
¡Sí! puedes contratar una prórroga para aplazar la fecha de pago si tu préstamo ya ha vencido, siempre y cuando no hayas agotado los 180 días prorrogables (6 meses).
Para contratar una prórroga:
Sin embargo, al momento de realizar el pago de tu préstamo, deberás hacer frente a una penalización por impago, especificada en tu contrato, además de los intereses moratorios acumulados hasta la fecha en que realices el pago para saldar tu deuda.
Cuando devuelves tu préstamo, el tiempo que tardamos en recibir el dinero depende del método de pago que hayas utilizado.
Si has optado por un método de pago inmediato, verás el pago reflejado instantáneamente en tu perfil. Sin embargo, si elegiste una transferencia ordinaria o un ingreso en cajero, puede tardar entre 1 y 3 días laborables en reflejarse en tu área personal.
Si tu pago no se ha reflejado dentro de este período y debería haberlo hecho, ponte en contacto con atención al cliente, que te ayudarán a localizar y aplicar tu pago correctamente.