¿Cómo verifico mi identidad?

Para verificar tu identidad y completar el proceso de solicitud de préstamo, es necesario que nos proporciones una foto clara de tu DNI/NIE (versión oficial, no provisional) por ambos lados, así como un selfie. 

Puedes hacerlo ingresando a tu área de cliente a través de nuestra APP o página web. 

Sigue estos pasos para garantizar una verificación exitosa:
  

✅ Asegúrate de utilizar tu documento original y vigente.  

✅ Toma las fotos en un lugar bien iluminado.  

✅ Asegúrate de que las imágenes sean nítidas y que se vea el documento completo.  

✅ Utiliza un solo dispositivo para realizar todo el proceso. 

Evita los siguientes errores comunes:

❌ No tomes una foto de otra foto ni de una pantalla.  

❌ No te tomes el selfie con mascarilla, gafas, bufanda ni sombrero.  

❌ Evita el uso de flash para evitar reflejos en los documentos.  

❌ No utilices fotocopias, documentos dañados, caducados ni documentos dentro de una funda plástica. 

Una vez que hayas completado este paso, nuestro equipo procederá a revisar la información y te notificaremos sobre el estado de tu solicitud en breve.  

Agradecemos tu paciencia durante este proceso y estamos disponibles para ayudarte en caso de cualquier duda o pregunta que puedas tener.  

¡Gracias por elegirnos!