Si realizaste el pago a través de una transferencia bancaria, no necesitas enviarnos el comprobante, ya que puede tardar hasta 3 días laborables en reflejarse en tu área personal. Si pasados estos días no lo ves reflejado en tu cuenta, envíanos tu comprobante a clientes@moneyman.es para que podamos localizar y aplicar tu pago.
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Mi pago no está aplicado
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¿Cómo pagar el préstamo?
Accede a tu ÁREA DE USUARIO para realizar el pago mediante Bizum o una transferencia online.
También puedes pagar con Viacash o con una tarjeta a través de los sistemas de pago: Visa y MasterCard. Recuerda que la cantidad a pagar incrementa cada día debido los intereses. -
¿Puedo pagar con Bizum?
Para pagar con Bizum, accede a tu área personal y selecciona Bizum como método de pago, introduce tu número de teléfono y valida el pago.
Nota: Para poder pagar a través de Bizum, debes vincular tu cuenta bancaria y número de teléfono a través de una aplicación bancaria. El pago mínimo es de 0.5 céntimos.
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¿Qué es Viacash?
Es una infraestructura de pago independiente que permite realizar los pagos de sus préstamos con dinero en efectivo en las cajas de los comercios asociados mediante un código de barras.
Para realizar un pago con Viacash sigue estos pasos:- Accede al préstamo en tu área de usuario y selecciona “pagar en efectivo”, obtendrás tu código de barras personal único de Viacash.
- Recibirás un SMS con el código de barras, o bien puedes descargarte el recibo, y subirlo en tu Wallet o imprimirlo.
- Ve a un comercio asociado y escanea el código de barras para realizar el pago. Puedes ver la lista completa de comercios asociados en el mapa (consúltalo en la web de Viacash).
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No funciona el pago con tarjeta bancaria
Valida que tu tarjeta tiene activado el pago online (debe estar relacionada con el servicio 3D-secure). Una vez confirmado, envíanos una evidencia del error a clientes@moneyman.es.
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Error de sistema al realizar el pago
Si se produce un error, envía un email a clientes@moneyman.es adjuntando las pruebas del error para poder identificarlo.